Aus Technologie wird
messbarer Erfolg. Mit dem CX Performance Audit.
Wie wirksam sind meine Kanäle, KI und Automation wirklich – und wo liegt das ungenutzte Potenzial für messbaren Vertriebserfolg?
Für Marketingverantwortliche, die den Wertbeitrag ihrer Maßnahmen CFO-tauglich nachweisen wollen - und Performance systematisch auf Business Impact ausrichten wollen.
Performance-Score
Wie gut performen Ihre Kanäle wirklich – bewertet und im Branchenvergleich eingeordnet.
ROI-Hebel
Die 3–5 Maßnahmen mit dem höchsten messbaren Impact – priorisiert und mit einer Einschätzung des konkreten Wertbeitrags.
Optimierungs-Fahrplan
Konkrete Roadmap für die nächsten 6 Monate – klar strukturiert und sofort einsetzbar.
KI & Automation im Check
Welche automatisierten Prozesse und KI-Anwendungen wirklich zur Performance beitragen – und wo Potenzial ungenutzt bleibt.
Basic
- Bewertung Ihrer 3 wichtigsten Kanäle: Wo performen Sie gut, wo bleibt Potenzial liegen?
- Die Top 3 Maßnahmen, die Sie sofort umsetzen können – mit konkretem Wertbeitrag.
Advanced
- Alles aus Basic – für alle aktiven Kanäle
- Welche automatisierten Prozesse und KI-Anwendungen wirklich zur Performance beitragen
- Die Top 5 Maßnahmen – priorisiert nach Wirkung und Wertbeitrag
Vorgespräch
Stakeholder aus Marketing, Performance und ggf. IT. Ziele und Scope klären, Fragebogen für die Analysephase.
Analysephase
Performance Baseline, KPI-Audit, Automation & KI Effectiveness (Advanced) – strukturierte Bewertung Ihrer Kanäle und Maßnahmen.
Ergebnispräsentation
Score, Benchmark-Gaps und ROI-Hebel – präsentiert von Digital Lead und Stratege.
Dokumentation
Schriftliche Zusammenfassung aller Ergebnisse inkl. Management Summary und Optimierungs-Fahrplan.
Was ist der CX Performance Audit?
Der CX Performance Audit bewertet, wie wirksam Ihre Kanäle, KI und Automation wirklich sind - mit dem Ziel, den Wertbeitrag des Marketings CFO-tauglich nachzuweisen. Er liefert einen Performance-Score im Branchenvergleich, priorisierte ROI-Hebel und einen Optimierungs-Fahrplan für die nächsten sechs Monate.
Was unterscheidet die Pakete Basic und Advanced?
Basic bewertet Ihre drei wichtigsten Kanäle und benennt die Top-3-Maßnahmen mit konkretem Wertbeitrag, die Sie sofort umsetzen können. Advanced deckt alle aktiven Kanäle ab, prüft, welche automatisierten Prozesse und KI-Anwendungen wirklich zur Performance beitragen, und priorisiert die Top-5-Maßnahmen nach Wirkung und Wertbeitrag.
Wie läuft der CX Performance Audit ab?
Auf ein 90-minütiges Vorgespräch folgt eine zwei- bis vierwöchige Analysephase durch Chromedia mit Performance Baseline und KPI-Audit. Die Ergebnisse werden in einer 120-minütigen Präsentation vorgestellt und in einem Management Summary mit Optimierungs-Fahrplan als PDF dokumentiert.
Für wen eignet sich der CX Performance Audit?
Für Marketingverantwortliche, die den Wertbeitrag ihrer Maßnahmen CFO-tauglich nachweisen und Performance systematisch auf Business Impact ausrichten wollen. Er verschiebt die Diskussion von „Bringt das etwas?" hin zu „Wo wirkt der nächste Euro am meisten?".